Про МТС и его саппорт (окончание эпопеи)

[027]

Что-то не найду исходной темы, видать маркетологи проплатили снос.

 

Краткое содержание предыдущих серий.

 

Опсос «Красные Яйца» спёр списал у меня со счета 200 рублей способом, граничащим с мошенничеством.

 

Несколько сверхтерпеливых попыток дозвониться в отвратительно работающую поддержку почти увенчались успехом. Удалось прорваться на вторую линию, и там быстро признали свой косяк.

Но на следующий день кривая система биллинга их снова украла списала.

Еще две попытки (около часа ожидания каждая!) и мне снова ответили. Тут уже было проще, я ткнул первую линию носом в факт возврата и нового списания.

На сей раз мне было сказано, что о проблеме знают, ее чинят, и оно само все вернется. А прямо сейчас могут только вкатить обещанный платеж, чтобы у меня заработал интенет (оплаченный на месяц вперед и недоступный по их вине).

 

Хрен там оно вернулось. Когда истек срок обещанного платежа, интернет снова заблокировался. Долг так и остался висеть. Плюнул я на это дело, закинул денег, но потом сделал еще несколько попыток дозвониться. Не поймите превратно, просто сидишь себе за компом, а телефончик негромко поет хриплую песенку, раз в минуту сообщая, что осталось более 10 минут.

 

Не удалось дозвониться ни разу.

 

И вот, на днях, Красные Яйца окончательно испортил архивные тарифные опции, на которых я сидел с 2012 года. И снова безо всякого предупреждения, как и в 13-м, и в 14-м.

 

Собственно, только одна из этих, не до конца испоганенных, опций, на одной из трех симок, да привычка, да еще, пожалуй, плохой 3Г от Теле2 у меня дома — держали меня на этом прогнившем напрочь операторе. Теперь эти деятели оторвали от бывшего якобы безлимитного тарифа последние намеки на безлимитность — по окончанию безимитного лимита не скорость снизилась, ка всеэти годы, а отрубили вообще.

 

А тут, я смотрю, теледвоечники поправили свои антенны, локальный устойчивый провал сигнала на моем доме ликвидирован. И даже последние дни скорость в 1,5-2 раза выше, чем у МТС. А уж по расценкам на интернет они теперь вне конкуренции.

 

P.S. На всякий случай решил официально избавиться от всех ненужных симок МТСа. В нашем местном салоне сказали, что это можно только в салоне на Авангарде.

[Мистер]

подключись к волгаспоту

[P_D_Zilla]

тоже были проблемы с МТС, выбрал на тарифе квоту, по идее должен быть инет с ограничениями.

раньше это выглядело так: заходил на любой сайт, меня выкидывало на страницу с предложениями докупить трафика и ссылочкой с текстом "продолжить использовать интернет с ограниченной скоростью" после перехода по которой все худо-бедно работало. теперь же по ссылке перекидыват на рекламу, с рекламы на ссылку и так по кругу. сапорт в первом случае сказал, перегрузить телефон, во втором, что проблема на портале , сроки неизвестны. у них вроде недели 3 назад было обновление билинга крупное, еще кое какие косяки появились, типа обещанный платеж только на 3 дня.

[Олимпиец]

И эти хады отключили interceptor.mts.ru где было удобно смотреть остатки трафика

[Мистер]

@Олимпиец, для этого есть официальное приложение (на айфоне)

[027]

Хм. В личном кабинете, мобильная версия, развернуть стрелочку «Интернет».

 

 

И эти хады отключили interceptor.mts.ru где было удобно смотреть остатки трафика

Никогда не знал даже о таком. Но сволочи!

 

 

Олимпиец, для этого есть официальное приложение (на айфоне)

Не знаю, как для яблафона, для ведроида оно говенное до невозможности.

Еще кривее и неудобнее, чем мобильная версия ЛК.

Но подозреваю, что столь же кривое, ибо с чего бы ему быть прямым?

 

А что у меня прямое? — резонно спросил верблюд.

[Константин_VLG]

С мобилки или по модему мтс заходишь на internet.mts.ru и там отображается остаток лимита инета проплаченного или включенного в абон/плату. С мобилы так проверяю остатки инета по тарифу своему.

[027]

...и эту точку никогда не занл. Но и тут они убили Кенни!

[Kod]

Тоже рассматриваю переход с мтс на теле2. В уентре города а связи нет. Полгода пытаются испрааить ситуацию и без толку. Только вот не знаю как с покрытием у теле.и каа у них интернет тянет.

[Мистер]

вот та же фигня. хочу уйти с мтс, думаю куда... нужен минимальный интернет, звонки на все номера + устойчивая связь по области.

из фенечек - хотелось бы хороший номер (у мегафона и теле2 есть магазины номеров, у билайна так и не нашел)

 

минус теле2 - это тот же старый уг смартс, оборудование они не меняли.

есть у них тариф супер-черный, за 200. у билайна - все по 200, у мегафона тоже чето.

 

мож кто встречал аналитику по тарифам? чтобы сразу все наглядно сравнивалось

[Kod]

Но у теле на все номера россии можно в пределах лимита звонить. У других я такого не видел.

[Олимпиец]

, можно перейти к другому оператору со своим номером. Купи красивый номер где дешевле, потом перейди куда надо

[027]

 

 

мож кто встречал аналитику по тарифам? чтобы сразу все наглядно сравнивалось

Очень врядли, в каждом регионе свои тарифы о одного и того же опсоса, к тому же меняются непредсказуемо. Кто бы это разгребал.

 

***

 

Окончательный итог эпопеи с Красными Яйцами.

 

1. Выяснил, что официально расторгнуть с ними договор можно только в одном офисе продаж — на «Авангарде». По-хорошему, надо бы с этой гнилой конторой расстаться официально.

 

2. Долго тупил на сайт теледвоечников в попытках примирить описание тарифа «Интернет для устройств» в разных местах их сайта с банальной  логикой. И каким образом можно получить эиу вкусную опцию «Интернет в планшет», которая 2 гига за 99 в месяц и 64 килобита после превышения лимита.

В итоге понял, что абонентская плата по тарифу таки ноль, но они ненавязчиво так пытаются впарить подключенные сразу опции за 295 и 349 рублев в месяц.

В салонах такого нет (и я полагаю не будет никогда). Разве что в комплекте с ИХ планшетом.

Продаван в фирменном теледвоечном салоне вообще сказал, что там специальные симки, и на этот тариф с обычных не перейти. Видимо, хотел впарить мне очередном модем (мне их солить, что ли?)

Но.

 

3. Нулёвые симки с тарифом «Интернет для устройств» невозбранно продаются в оф. интернет-магазине Теле2. Безо всяких опций. Бесплатная доставка курьером. Даже можно номер повыбирать из предлагаемых вариантов.

Цена вопроса 100 р. за симку, которые кладутся на счет.

 

Заказал две штуки в пятницу вечером, сегодня привезли. Всё строго соответствует заявленному. Активировал и подключил нужные опции, в т.ч. и таинственный интернет в планшет за 99.

[027]

Оффтопик

Немного проанализировал их сайтег, и понял, как делается технически эта подмена пронятий.

Во всех случайх загружается страница по адресу http://volgograd.tele2.ru/tariff/idu/

А потом, в зависимости от дополнительного параметра в конце адреса, срабатывает скрипт, который затирает слово «нет» и вписывает 295 или 349 рублей.

На медленном (или тупящем) дивайсе эту хамскую подмену можно увидеть просто глазами. После чего я залез в исходный код страницы, и — таки да. Позор быдлокодерам.

Если дописать в конце адресной строки параметр #case , получим впаривание опции Портфель интернета. Параметр #trunk впаривает вам уже «Чемодан» за 349.

 

[Олимпиец]

, есть сайты и мобильные приложения. В личном кабинете заказываешь полную детализацию, загружаешь на сайт/приложение и тебе всё просчитывают, рекомендуют тариф и опции. Есть бесплатные. Но... это если не боишься делиться с незнакомцами своими контактами и персональными данными.

 

2 гига за 99 в месяц

Эх, а когда-то на месяц было 200Мб за глаза Изменено 10 ноября, 2015 пользователем Олимпиец

[Константин_VLG]

Оффтопик

 

 

минус теле2 - это тот же старый уг смартс, оборудование они не меняли.

Тоже приглядывался к TELE2, но эти моменты остановили от перехода к ним со своего давнего МТС на котором сижу с 2003 года...
В МТС посиживаю сейчас на тарифе Смарт, для смартфона и постоянного его юзанья хватает, за 300р абон/платы пакет в 500 минут на всех операторов + безлимит на МТС нашего региона, пакет в 500 смс и 3 Гига инета, скорость на 4G нормуль.

[027]

 

 

Эх, а когда-то на месяц было 200Мб за глаза

А во времена расцвета мопедов усроботикс шпрот 14400 их даже нереально было выкачать.

 

 

 

минус теле2 - это тот же старый уг смартс, оборудование они не меняли.

Этот старый угсмартс, перекупленный ростелекомом в 10 году, а теперь теледвой, имеет куда лучшее покрытие по области, чем крашеные яйца, ибо 900. И в подвальных помещениях.

Никуда они не денутся, широкополоску будут модернизировать.

[027]

ХЗ, что там за «старый уг смартс», но он дает у меня дома 2,5...8 мбит/с, что несколько лучше, чем мтс на том же месте.

Примерно в два раза.

Если же речь об краснояйцевом лте, я его щупал несколько дней в конце февраля. Петров, центр, ахтубинская трасса, Волжский. Что-то особого щастья не пронаблюдал, кроме крутой надписи возле значка симки. При плохом сигнале тупит столь же неимоверно, зато голосового канала у него в принципе нету.

И ни разу не наблюл скорости существенно выше 10-15 мбит.

Никакое это не 4Гэ, лохотрон и разводилово. Полноценный 4G должен обеспечивать гигабит(!) а полноценный 3G — 100 мегабит. Прописью: сто.

Изменено 12 ноября, 2015 пользователем 027

[Мистер]

МТС, айфон 6, LTE. На спидтесте выдаёт 20-22 мегабит. Стабильно.

Для серфа главное пинг и скорость отдачи.

Если качать большие файлы - никакого трафика не хватит.

Изменено 12 ноября, 2015 пользователем Doctorfrolov

[027]

Глупости. Час качать кено или пять минут?

 

 

На спидтесте выдаёт 20-22 мегабит. Стабильно.

В одной отдельно взятой точке. Причем, достижение позорное, 20% от того, что должно быть на стандартном 3G.

Я бы на их месте не хвастался.

Это напоминает мне победу сборной России над сборной Андорры 1:0.

 

и скорость отдачи

 

 

и скорость отдачи

Ты уверен, что правильно понимаешь слова «скорость отдачи» и «скорость скачивания»?

Изменено 12 ноября, 2015 пользователем 027

[Мистер]

@027, да. понимаю. потому как был у меня раньше спутниковый интернет. там входящий был гигабит, а исходящий через 3g (не выше 1 мбит)

и была это пейчаль вселенская

[027]

Лаги на спутнике недетские, это да. Сочувствую. В остальном я так и не понял, о чем ты вообще тут рассказывал, изображая знатока.

[027]

Продолжаем разговор.

 

 

минус теле2 - это тот же старый уг смартс, оборудование они не меняли.

Минус Теле2 — это то, что они начали менять старое нормально работающее оборудование, перекупленное ростелекомом у волгоград-гсм.

Кривыми руками дешевых инженеров, предварительно «оптимизировав» старых.

После НГ начался натуральный адъ и израиль.

Достало, пошел купил ЛТЕ мопед у мегафона — приятно удивлен. Наблюл до 49 мбит на качке торрента, а спидтест стабильно кажет за 25.

Изменено 21 февраля, 2016 пользователем 027

[Belka205]

А чё, Ёту никто не пробовал?
Ровно месяц назад запихал себе в мабилу самый бомжевой тариф полмегабита анлим за 190.
В общем, доволен, для телефона хватает, можно шляться по городу и слушать хорошее радио, которое, впрочем, в некоторых местах, особенно если ехать на электортранспорте затыкается.
Но в целом - вполне. Подумываю о поменять наверное тариф на нормальный телефонный анлим за 250.

[027]

Мутные барыги, перепродающие ресурс мегафона.