1.Нормальный износ3. Истирание По мне одно и то же. В их понимании видится 1. Если коврик по внешнему виду не однороден по цвету и 3 есть изменение толщины или наличие неравномерной толщины по всей площади. 1 является внешним видом 3 является замером. 2. Прокол. Тут все понятно 4. Неправильное использование. Думаю это если ты на нем плавал в кругосветном путешествии или использовал в виде гамака или вступал с ним в интимную связь, хз что тут можно придумать, но если говорить что использовал правильно подкопаться будет тяжело. 5. Изменение. Тут простите я пас 6. Разборка изделия. Тут все понятно P.s. а наличие микробов проникнутых вовнутрь они по внешнему виду как смогли определить? P.p.s. просто предложи им ,,сформулировать официальный ответ, скажи что после него проведешь все необходимые экспертизы и направишь исковое заявление в суд. Главно чтобы суд принял заявление по месту жительства. Да время, да деньги, но если тебе это интересно и надо то почему бы и нет? Теоретически всякие живности возможны. Возможно они там увеличиваются в количестве с чем и связано рождение ,,грыжи,, твоего коврика. Подсыпь им отравы или предложи перебраться к соседу. Думаю методы их изчезновения есть. Возможно они даже окажутся ( что скорее всего) разумнее ( но это не точно ) людей из дилерского центра