план таков: 1) качаем утилиту CureIT от DrWEB и делаем с ней загрузочную флешку. 2) из под/для всех пользователей, запускаем штатную утилиту "Очистка диска" и чистим все временное 3) аналогично во всех браузерах, под всеми пользователями чистим временные файлы 4) грузимся с флешки из п.1. и лечим все, причем предпочтительнее действительно удалять, особенно если файлы расположены в профилях (c:\Users\*) 5) если свезло и все бахнули, на компьютере делаем 2- пользователей, админ с паролем и юзер, можно без пароля. 6) если ОС от висты и выше, настраиваем UAC, ставим ползунок на 2-ое снизу деление. 7) опять же, если п.6. достаточно поставить бесплатный антивирус от MS - MSE/ 8) если п 6 не сделать, и работать с админскими правами, вообще пофиг на любой антивирус, хоть каспер лицензионный. 9) если пойдешь, мои путем, пиши в личку, помогу. P.S. а вообщше как правило, помогает, грохнуть все браузеры, подчистить за ними хвосты ручками и заново их поставить. но не надолго ибо см п. 8