кто я такая, где проживаю, где была выдана карта, по какому адресу, когда был совершён перевод, причина перевода, знаю ли я того, кому перевожу деньги. У меня была причина что карта была украдена вместе с кошельком, а надо было срочно снять деньги. Ещё пара вопросов о том как потеряла карту и у оуслугах банка - и перевод разморожен. мне, наоборот, советовали ничего не писать.