krasnii, действительно - пишите им по русски пусть учат Серьезно. 1. Гуглом можно пользоваться, но если вы хотите чтобы вас поняли верно. Пишите только короткие предложения и простыми славами. 2. Когда я крайний раз ругался с БК, к ним попадали мои письма в палку на русском, так вот как миленькие переводили и отвечали, так что особо не парься и продублируй свое письмо на русском языке (ну типа текст ниже)